Müşteri Sayımız Her Geçen Gün Artıyor
91.245
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ANKETİ
Adınız Soyadınız
Telefon
E-mail
Öğrenim durumunuz İlköğretim
Lise
Üniversite
Diğer
Mesleğiniz Memur
İşci
Serbest Meslek
Diğer
Hangisi Doğalgazı tercih etmenizde daha önemlidir ? Ekonomik Olması
Konfor
Kesintisiz Olması
Çevreci Olması
Daha Verimli Olması
Başkalarına Bağımlı Olmamak İçin
PALEN Hakkındaki Görüşleriniz Güvenilir bir kuruluştur :
Katılıyorum   Fikrim Yok   Katılmıyorum  

Yüksek kalitede hizmet sunar :
Katılıyorum   Fikrim Yok   Katılmıyorum  

Yaptığı hizmetlerin arkasında durur :
Katılıyorum   Fikrim Yok   Katılmıyorum  

Müşteri memnuniyetine önem verir :
Katılıyorum   Fikrim Yok   Katılmıyorum  

Çevreye karşı sorumluluk duygusu vardır :
Katılıyorum   Fikrim Yok   Katılmıyorum  

İşlemlerinizi yaptırmak için ne kadar bekliyorsunuz? 5 Dakikadan Az
5 - 10 Dakika
10 - 15 Dakika
Daha Fazla
Karşılaştığınız sorunlara şirketimizin yaklaşımından ne kadar memnunsunuz? Çok İyi
İyi
Orta
Az
Müşteri Temsilcilerimizin özelliklerini nasıl değerlendiriyorsunuz? Güler Yüzlü Karşılama :
Çok İyi   İyi   Orta   Kötü  

Konuya vakıf olma :
Çok İyi   İyi   Orta   Kötü  

İşlemi Sonuçlandırma :
Çok İyi   İyi   Orta   Kötü  

Sayaçlarınız düzenli okunuyor mu? Evet
Hayır
Bankaya fatura ödeme esnasında problemle karşılaşıyor musunuz? Evet
Hayır
Fatura ödeme seçeneklerinden hangisi öncelikli tercihiniz? Palen vezne
İnternet Bankacılığı
Otomatik Ödeme
Banka Vezneleri
Telefonla bize ulaştığınızda görüşmeyi yanıtlayan personel size yeterince yardımcı olabildi mi? Çok İyi
İyi
Orta
Kötü
Bir problem ile karşılaştığınızda Palen personeli doğru çözümleri kısa sürede sunabiliyor mu? Çok İyi
İyi
Orta
Kötü
Memnuniyetsizliklerinizle ilgili Palen personelinin tavır ve geri dönüşleri yeterince çabuk ve açıklayıcı mı? Çok İyi
İyi
Orta
Kötü
Palen 187 acil hattına çabuk ve kolay ulaşılıyor mu ? Acil bildirimlerin geri dönüşümü ile ilgili süreden memnun musunuz? Çok İyi
İyi
Orta
Kötü
Proje onay işlemleri ve gaz açımı ile ilgili sürelerden memnun musunuz? Çok İyi
İyi
Orta
Kötü
Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmemiz için beklenti ve önerileriniz nelerdir?
Onay kodu
(*) Zorunlu Alanlar
Copyright © 2012 Tüm Hakları Saklıdır. Palmet Enerji A.Ş.
design: