Doğalgaz Kaçağı İle Karşılaşınca ;
• Bütün doğalgaz cihazlarını ve vanalarını kapatınız.
• Kapı ve pencereyi açıp, ortamı havalandırınız.
• Ana vanayı kapatınız.
• Elektrik düğmelerine dokunmayınız ve ateş yakmayınız. Elektrik ekipmanlarını açmayınız, kapamayınız veya fişten çekmeyiniz.
• Sigara içmeyiniz. Çakmak - kibrit yakmayınız
• Hemen Doğal Gaz Acil numarası olan 187 yi arayınız. 187 'ye ulaşamazsanız itfaiyeyi arayınız.
• Kapı zilini kullanmayınız ve kullandırmayınız.
• Kıvılcım çıkarabileceği için telefonunuzu kullanmayınız.
• Gaz kokusu olan mekanı herkesin boşaltmasını sağlayınız.
Doğalgaz aboneleri, doğalgazdan kaynaklanan gaz kesintisi, gaz kaçağı, doğalgaz şebekesinde meydana gelen hasarlar vb. doğalgaz ile ilgili sorunlarla karşılaştığında 187 Doğalgaz Acil Servisini aramalıdır. 187 Doğalgaz Acil Servisi 24 saat kesintisiz hizmet vermektedir.
187 Doğalgaz Arıza Servisi arandığında arayan kişi ; Ad, Soyad, Adres bilgilerinin yanı sıra şikayet ve problemlerini de doğru bir şekilde tanımlayarak bildirmelidir. 24 saat kesintisiz hizmet veren 187 Doğalgaz Arıza Servisi, zamanında ihbar edilen arızaya en geç 10-15 dakika gibi kısa bir zamanda müdahale edecektir.
187 DOĞALGAZ ARIZA TELEFONU; DOĞALGAZDAN KAYNAKLANACAK ÇOK ÖNEMLİ İHBARLARA MUHATAP OLACAĞI İÇİN, BU AMAÇ DIŞINDA KULLANILMAMASI VE GEREKSİZ YERE MEŞGUL EDİLMEMESİ DİKKATE ALINMALIDIR.